Dirigido a:
- Gerentes Generales
- Gerentes de Negocios (Marketing, Ventas, Marca, etc.)
- Gerentes de Operaciones
Contenido Temático
- Las diferencias entre una empresa tradicional y una empresa centrada en sus clientes (Customer Centricity).
- Por qué las empresas centradas en sus clientes tienen mayor crecimiento y rentabilidad que las otras.
- Los pilares de una empresa Customer Centric.
Consultor y Conferencista Internacional
MSc. Gustavo Martínez Pellón - México -
Profesor de postgrado en Universidades Latinoamérica - Experto en Transformación Empresaria